【重要】特典付与の不備に関するお詫びと、お届けについてのご案内
2026.02.26 |
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日頃より、椎名慶治 OFFICIAL STOREをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、システム上の不備により、一部のお客様に対し特典が正しく付与されない事象が発生いたしました。
特典を楽しみにお待ちいただいているなか、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在は設定の修正が完了しており、対象のお客様につきましても以下の通り対応させていただきます。
【お届けについて】
特典が表示されていなかったお客様につきましても、弊社側で対象者様をすべて把握しております。
3月下旬に予定しております商品の発送時に、特典を同梱して一緒にお届けいたします。
お客様側での再注文やお手続きは一切不要です。
商品の発送が完了しましたら、改めてメールにてご案内いたします。
楽しみにお待ちいただいているところ、ご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
商品のお届けまで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
